hero-image

Leonardo Hotels Benelux - Наши правила и положения

Введите пункт назначения, чтобы начать поиск
28 Май-29 Май
1 Номер, 2 Гости
Промо-код
Промо-код действителен
Лучшая цена гарантирована

Для обеспечения безопасности и комфорта наших гостей и сотрудников был введен ряд правил и положений. Посещая любой отель Apollo Hotel, Leonardo Hotel или аффилированный ресторан в Нидерландах или Бельгии, вы соглашаетесь соблюдать эти правила.

Мы очень благодарны вам за сотрудничество в соблюдении следующих правил и положений:

 

ПРАВИЛА

Помимо наших собственных правил, необходимо также соблюдать Единые условия для гостиниц и предприятий общественного питания (UVH). Вы можете самостоятельно ознакомиться с этими правилами (на английском языке), скачав их на сайте UVH.

 


НАШИ ПРАВИЛА

Указания персонала отеля

Гости должны всегда следовать инструкциям персонала отеля, относящимся к данным правилам.


Регистрация

Все гости, которые будут проживать в одном из номеров нашего отеля, должны предъявить при регистрации действительное удостоверение личности.

Для регистрации гостям должно быть не менее 18 лет, либо их должны сопровождать родители или законные опекуны.


Оплата

В некоторых случаях оплату бронирования можно произвести после прибытия в отель, во время регистрации. При этом может быть использована кредитная или дебетовая карта. Мы не принимаем наличные.


Потерянные и найденные вещи

Найденные вещи необходимо сдать на стойке регистрации.

В случае пропажи, повреждения или кражи вещей мы советуем вам сообщить о случившемся в местное отделение полиции и в вашу собственную (туристическую) страховку. При необходимости мы поможем вам в этом.

Отель, администрация и/или люди, работающие в отеле, не могут нести ответственность за пропажу, повреждение или кражу вещей.


Цель вашего визита

Запрещается торговать, продавать или предлагать (украденные) товары во время вашего визита.

Запрещается принимать платных посетителей в своем номере с целью сексуальных отношений.


Ответственность

Отель, руководство и/или люди, работающие в отеле, не могут быть привлечены к ответственности или отвечать за любые травмы, материальные или нематериальные, нанесенные гостям или их имуществу, которые могут произойти во время вашего визита в один из наших отелей.


Аварийные выходы

Аварийные выходы могут использоваться только в случае чрезвычайной ситуации, а не как обычные двери для входа и выхода.


Имущество отеля

Запрещается выносить имущество отеля за пределы здания.

В случае умышленного уничтожения нашего имущества вы можете быть привлечены к ответственности за расходы по замене и/или возмещению ущерба.


В случае пожара

Сохраняйте спокойствие.

Всегда следуйте указаниям персонала отеля.

Сообщите о пожаре на стойку регистрации и/или разбейте стекло пожарной сигнализации.

В случае общей пожарной тревоги немедленно покиньте здание.

Не пользуйтесь лифтами.


Наркотики

Категорически запрещается использовать, употреблять, торговать, продавать или носить с собой любые наркотики (включая закись азота, так называемый "веселящий газ") во время вашего визита в один из наших отелей.

Если вы не будете соблюдать эти правила, будет вызвана полиция.


Продажа алкоголя и табачных изделий

Мы не подаем алкогольные напитки и не продаем табачные изделия посетителям младше 18 лет.

Посетители старше 18, но моложе 25 лет должны предъявить действительное удостоверение личности при заказе алкогольных напитков или покупке табачных изделий.


Огнестрельное оружие и оружие

Во время посещения любого из наших отелей запрещено иметь при себе любое оружие (включая огнестрельное).

В случае несоблюдения этих правил будет вызвана полиция.


Беспокойство и неприятные ощущения

Запрещается каким-либо образом беспокоить других гостей, например, шуметь, включать громкую музыку или вести себя непристойно.


Курение

Во всех наших отелях строго запрещено курить в помещениях, в том числе в номерах. Не разрешается также курить из открытого окна.

Если вы не соблюдаете эти правила, мы можем наложить на вас штраф и/или потребовать оплатить уборку номера.

Если из-за курения сработает пожарная сигнализация, мы можем наложить на вас штраф и/или потребовать оплатить уборку, стоимость замены и/или расходы пожарной службы.


Дымовая сигнализация

В наших отелях строго запрещено закрывать, удалять или саботировать дымовую сигнализацию.

Если вы не соблюдаете эти правила, мы можем наложить на вас штраф и/или потребовать оплатить расходы на замену.


Видеонаблюдение (CCTV) и конфиденциальность

Для защиты имущества наших гостей и отеля мы используем камеры видеонаблюдения в некоторых помещениях, доступных для широкой публики, например, в холле отеля.

Изображения хранятся в течение короткого периода времени и затем удаляются, если только не произошел какой-либо инцидент, из-за которого необходимо хранить изображения дольше. Мы не используем никаких методов распознавания лиц или любых других методов, позволяющих электронную идентификацию людей. И, конечно же, мы не производим никаких звукозаписей.

Доступ к данным, собранным и используемым в связи с этой услугой, могут иметь исключительно сотрудники Leonardo Hotels, компаний ее группы и других аффилированных компаний, если эти данные необходимы им для выполнения своих обязанностей. В принципе, никакие другие стороны не имеют права доступа к этим данным. Тем не менее, иногда мы можем быть вынуждены предоставлять данные внешним сторонам в соответствии с законодательными обязательствами или спорами.

 


Если вы не соблюдаете какие-либо из наших правил, положений или политик, мы можем принять решение о вызове полиции, и вас могут попросить немедленно освободить комнату и/или другие помещения здания. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине (причинам), без предварительного уведомления и без возврата любых ранее внесенных платежей (брони).

Во всех случаях, когда данные правила и положения не соответствуют действительности, решение принимает администрация отеля.