ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LEONARDO HOTELS BENELUX
ВВЕДЕНИЕ
Добро пожаловать в Заявление о конфиденциальности Leonardo Hotels Benelux.
Настоящее положение о конфиденциальности распространяется на все услуги компаний, входящих в Leonardo Hotels Benelux, за исключением услуг, в отношении которых имеется ссылка на положение о конфиденциальности, относящееся конкретно к данной услуге.
Leonardo Hotels Benelux уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. Данное заявление о конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные. Сюда относятся случаи, когда вы или кто-то от вашего имени осуществляет бронирование или резервирование, запрашивает у нас информацию, связывается с нами (или мы связываемся с вами), использует наши веб-сайты или приложения, ссылки на наши веб-сайты или приложения, связывается с нами через социальные сети, через наш контактный центр или отели, подает заявление на работу или любое другое взаимодействие с вами (независимо от вашего местонахождения). Здесь также рассказывается о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ ТАКИЕ
2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
3. КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
9. ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
10. COOKIES И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВЕБ-САЙТА
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ ТАКИЕ
ЦЕЛЬ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Цель данного заявления о конфиденциальности - предоставить вам информацию о том, как Leonardo Hotels Benelux собирает и обрабатывает ваши личные данные в наших отношениях с вами, в том числе при предоставлении вам проживания и других услуг, включая любые данные, которые вы можете предоставить через наш сайт, в том числе с помощью cookies.
Это общее заявление о конфиденциальности может быть дополнено другими специальными уведомлениями, которые мы можем предоставить в конкретных случаях, когда мы собираем или обрабатываем персональные данные о вас, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и почему мы используем ваши данные (например, для членов AdvantageCLUB, где вы найдете специальное уведомление здесь). Это заявление о конфиденциальности дополняет другие наши специальные уведомления и не отменяет их.
Leonardo Hotels Benelux состоит из различных юридических лиц, которые управляются компаниями Fattal Netherlands Opcos B.V., Fattal Hotels Management (Бельгия) и Leonardo Opco Overamstel B.V. Leonardo Hotels Benelux является частью Fattal Hotels Group. Данное заявление о конфиденциальности издано от имени Leonardo Hotels Benelux, поэтому, когда мы упоминаем "Leonardo Hotels Benelux", "мы", "нас" или "наш" в данном заявлении о конфиденциальности, мы имеем в виду соответствующую компанию группы Leonardo Hotels Group, ответственную за обработку ваших данных. Все компании Leonardo Hotels Benelux перечислены здесь.
Филиалы Leonardo Hotels Benelux, управляющие отелями, в которых вы останавливаетесь или получаете наши услуги, являются контролерами при обработке данных о предоставлении услуг проживания или получении других услуг. Вы можете забронировать на этом сайте другие отели группы Fattal Hotels Group, которые не управляются Leonardo Hotels Benelux. Компании, управляющие этими отелями, перечислены здесь.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу данного заявления о конфиденциальности, включая запросы на осуществление ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по защите данных, используя указанные ниже данные:
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯПочтовый
адрес:
privacy@leonardo-hotels.nl / privacy@leonardo-hotels.be
Почтовый адрес:
Leonardo Hotels BeneluxAttn. Сотрудник по защите данных
Staalmeesterslaan 410
1057 PH AMSTERDAM
Нидерланды
Вы имеете право в любое время подать жалобу в надзирающий за нами орган по защите данных, сообщив об этом в Голландский орган по защите данных (Dutch DPA); почтовый адрес:
Autoriteit Persoonsgegevens, PO Box 93374, 2509 AJ Den Haag, The Netherlands
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Для Бельгии, пожалуйста, сообщите об этом в Бельгийское управление по защите данных (Belgium DPA); почтовый адрес:
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Однако мы будем признательны за возможность решить ваши проблемы до того, как вы обратитесь в Управление, поэтому, пожалуйста, в первую очередь свяжитесь с нами или с нашим сотрудником по защите данных.
Эта версия была последний раз обновлена в феврале 2 марта 2022 г.
Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши личные данные изменились в ходе ваших отношений с нами.
2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Персональные данные, или личная информация, - это любая информация о физическом лице, на основании которой это лицо может быть идентифицировано. Данные, в которых личность была удалена (анонимные данные), не являются персональными данными.
Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:
Идентификационные данные включают имя, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, должность, дату рождения, место рождения, гражданство, номер паспорта или удостоверения личности, пол и номерной знак автомобиля.
Контактные данные включают адрес для выставления счетов, домашний адрес, адрес электронной почты, а также номера факса и телефона.
Данные об особых потребностях включают данные о состоянии здоровья, инвалидности, религиозных или диетических требованиях, только если вы уведомите нас о каких-либо особых потребностях и предоставите эту информацию.
Данные о бронировании и транзакциях включают данные банковского счета или платежной карты и сведения о платежах, цель пребывания и другие сведения о ваших бронированиях, пребывании и других услугах, которые вы приобрели у нас, а также комментарии и ответы на опросы, которые вы предоставили в связи с нашими услугами.
Технические данные о вашем посещении этого сайта включают ваш адрес интернет-протокола (IP), данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому сайту.
AdvantageCLUB и другие данные профиля включают ваш адрес электронной почты, зарегистрированный для участия в AdvantageCLUB, и пароль, номер участника AdvantageCLUB, используемый для любых услуг партнерских программ (например, Miles & More), предоставляемых вам, ваши интересы и предпочтения, отзывы и ответы на опросы. Если вы являетесь членом AdvantageCLUB, пожалуйста, ознакомьтесь также с заявлением о конфиденциальности Leonardo AdvantageCLUB membership Data, которое более подробно охватывает все аспекты нашей обработки данных, относящихся к AdvantageCLUB, и имеет преимущественную силу над данным заявлением о конфиденциальности в отношении AdvantageCLUB.
Данные об использовании включают информацию о том, как вы пользуетесь нашими услугами или связываетесь с нами через социальные сети и наш сайт.
В каждом конкретном случае мы не будем собирать все вышеуказанные данные, а только те, которые необходимы для конкретных правовых оснований.
При обычных обстоятельствах мы будем собирать о вас персональные данные особых категорий (включая сведения о ваших религиозных убеждениях или информацию о ваших медицинских потребностях и инвалидности ("данные особых требований")) только в той мере, в какой они добровольно предоставлены вами или от вашего имени и необходимы для удовлетворения ваших потребностей во время вашего пребывания у нас или другого использования наших объектов или услуг. Однако нам также может потребоваться обработка такой информации в случае несчастного случая, медицинской или иной чрезвычайной ситуации во время вашего пребывания у нас или другого использования наших объектов.
Мы получаем ограниченную информацию о детях, которые забронированы для проживания в наших отелях (номер, возраст и, если это требуется по закону, другие данные, такие как имя, дата рождения, место рождения).
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИТЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Если нам необходимо собирать личные данные по закону или по условиям заключенного с вами договора, а вы не предоставляете эти данные по требованию, мы можем не выполнить договор, который мы заключили или пытаемся заключить с вами (например, о предоставлении вам жилья или других наших услуг). В этом случае нам, возможно, придется отменить бронирование или другие услуги, которые вы у нас заказывали, но мы уведомим вас об этом в соответствующее время.
3. КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы используем различные методы для сбора данных от вас и о вас, в том числе посредством:
Прямые взаимодействия
Вы можете предоставить нам свои личные данные, контактные данные, данные бронирования и данные о сделках, заполнив формы или связавшись с нами по почте, телефону, электронной почте, через наши веб-сайты, в социальных сетях или иным образом. Сюда входят персональные данные, которые вы предоставляете, когда вы:
- забронировать номер в одном из наших отелей - для ночлега, бронирования ресторанов, оздоровительных процедур и абонементов, проведения мероприятий или конференций
- зарегистрироваться в одном из наших отелей
- посещать мероприятия, конференции или иным образом пользоваться услугами одного из наших отелей
- абонемент в наш оздоровительный клуб Prmenade или заказать процедуры в оздоровительном клубе
- подписаться на наши услуги по парковке
- подпишитесь на наш AdvantageCLUB
- подписаться на наш информационный бюллетень и/или другие публикации
- просить выслать вам брошюру или другие рекламные или маркетинговые материалы
- участвовать в конкурсе или отвечать на вопросы рекламной акции или опроса
- дайте нам обратную связь
- подать заявление о приеме на работу или стажировку через наш сайт вакансий
Автоматизированные технологии или взаимодействия
При взаимодействии с нашими веб-сайтами или через социальные сети мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, электронной почты, журналов сервера и других подобных технологий. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.
Туристические агентства или другие третьи лица, действующие от вашего имени или от имени вашего работодателя
Мы можем получить персональные данные о вас, если бронирование осуществляется для вас туристическим агентством, онлайн-порталом или другим третьим лицом. Это может быть член семьи или попутчик, агент или другой посредник, работающий на вас, или, если вы путешествуете по делам, ваш работодатель или другая третья сторона, действующая от вашего имени (туроператоры, онлайн турагентства, глобальные распределительные системы), включая системы бронирования, а также контактные данные, данные бронирования и транзакций от поставщиков технических, платежных и доставочных услуг.
Другие третьи стороны или общедоступные источники
Мы можем получать персональные данные о вас от третьих лиц и из открытых источников, как указано ниже:
- Поставщики услуг по анализу веб-сайтов и социальных сетей
- Рекламные сети
- Поставщики технологий веб-взаимодействия
- Идентификационные и контактные данные из общедоступных источников, таких как торговые реестры стран-членов ЕС
Мониторинг
Мы можем контролировать и/или записывать:
- операции и деятельность во всех точках контакта
- трафик и активность в Интернете, социальных сетях и приложениях
Это необходимо для обеспечения точного выполнения ваших инструкций, в целях обучения и улучшения качества наших услуг, а также для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Для большей безопасности наших гостей и покровителей, а также для предотвращения и выявления преступлений мы используем системы видеонаблюдения в наших помещениях и вокруг них.
Деловые контакты
Если вы являетесь деловым партнером Leonardo Hotels, мы можем получить ваши данные в процессе взаимодействия с нашими веб-сайтами, во время посещения выставок, семинаров, личных встреч, переписки с вами по электронной почте и телефонных звонков, в ходе договорных переговоров и соглашений.
4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех случаях, когда нам это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих обстоятельствах (каждое из них - "Правовое основание"):
Выполнение контракта:
Если нам необходимо предоставить забронированное жилье и услуги или иным образом выполнить договор, который мы заключили с вами (или собираемся заключить).
Согласие:
Если вы предоставили нам свое явное согласие на использование ваших персональных данных.
Законные интересы:
Если это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не отменяют эти интересы.
Соблюдать обязательства:
Если нам необходимо выполнить юридическое или нормативное обязательство.
Жизненные интересы:
В случае несчастного случая, медицинской или иной чрезвычайной ситуации, для защиты жизненно важных интересов вас или другого лица, если вы или они не в состоянии дать согласие.
В отношении любой обработки, которая основана на вашем согласии (в основном это относится к рекламе в Интернете), вы имеете право отозвать такое согласие в любое время, связавшись с нами.
ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ БУДЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для таких целей, как:
- Для бронирования, включая резервирование приспособленного для инвалидов жилья, для предоставления вам жилья и других услуг, включая удовлетворение ваших особых медицинских, инвалидных, диетических и религиозных требований, для управления вашим пребыванием в отеле и контроля использования наших услуг, а также для сбора и возврата причитающихся нам денег.
Правовые основания: Выполнение договора, согласие (для удовлетворения ваших особых требований к здоровью, инвалидности, диете и религии), законный интерес (для улучшения наших услуг).
- Для решения вопросов, жалоб или споров, возникающих в наших отношениях с вами, а также для предотвращения или обнаружения преступлений, включая мошенничество, для управления нашими отношениями с вами, что включает в себя:
- Просить вас оставить отзыв или принять участие в опросе, чтобы помочь нам улучшить наши услуги для вас
- Просить вас принять участие в розыгрыше призов или конкурсе
Правовые основания: Законный интерес (для мониторинга и улучшения наших услуг, для предотвращения преступлений и мошенничества, для поддержания наших документов в актуальном состоянии).
- Для управления и защиты нашего бизнеса, включая наши веб-сайты (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных), для предоставления вам соответствующего содержания веб-сайта и рекламы, а также для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы вам предоставляем, и для составления предложений и рекомендаций относительно наших услуг, которые могут быть вам интересны
Правовые основания: Законный интерес (для развития нашего бизнеса и маркетинга), выполнение контракта (когда веб-сайт используется для бронирования или предоставления услуг или управления членством в AdvantageCLUB).
- использовать аналитику данных для улучшения наших веб-сайтов, услуг, маркетинга, отношений с клиентами и их опыта
Правовые основания: Согласие (для использования файлов cookie и аналитики); Законный интерес (для развития нашего бизнеса и маркетинга).
- Для устранения последствий несчастного случая или медицинской или иной чрезвычайной ситуации
Правовые основания: Жизненно важный интерес
- Для соблюдения местного законодательства (например, хранение бухгалтерских документов или регистрационных карточек)
Правовые основания: Выполнение обязательств
Мы не принимаем автоматизированных решений, используя ваши персональные данные.
МАРКЕТИНГОВЫЕ/РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы стремимся предоставить вам возможность выбора в отношении использования некоторых персональных данных, особенно в области маркетинга и рекламы.
Если вы дали согласие на их получение и предоставили свое согласие, мы можем использовать данные о вашей личности, контактные, технические, пользовательские и AdvantageCLUB или другие данные профиля, чтобы составить мнение о том, что, по нашему мнению, вы можете хотеть или нуждаться, или что может представлять для вас интерес. Так мы решаем, какие услуги и предложения могут быть актуальны для вас.
Вы можете в любое время отозвать свое согласие и отказаться от подписки на нашу маркетинговую рассылку, следуя ссылкам на отказ от подписки в любом отправленном вам маркетинговом сообщении или связавшись с нами в любое время.
COOKIES
Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых файлов cookie браузера или на предупреждение о том, что веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или запретите cookies, пожалуйста, обратите внимание, что некоторые части этого сайта могут стать недоступными или не функционировать должным образом. Для получения дополнительной информации об используемых нами файлах cookie см. нашу Политику использования файлов cookie.
Мы будем использовать ваши личные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, если только мы не посчитаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью.
Если нам необходимо использовать ваши личные данные для несвязанной цели, мы уведомим вас об этом и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.
Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.
5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Нам может потребоваться передать ваши персональные данные перечисленным ниже категориям лиц для целей, изложенных выше.
- Другие компании группы Leonardo Hotels и Fattal Hotels Group, расположенные в Европейской экономической зоне, Швейцарии, Великобритании или Израиле, участвующие в предоставлении вам услуг, как напрямую, так и для предоставления услуг базовой инфраструктуры от нашего имени и по нашему указанию.
Внешние третьи стороны, включая:
- деловых партнеров, поставщиков и субподрядчиков для выполнения любого договора, который мы заключаем с ними или с вами; к ним относятся подрядчики, которые предоставляют вам услуги от своего имени, например, сторонний поставщик, предлагающий услуги Wi-Fi, а также другие наши поставщики, действующие в качестве процессора от нашего имени и по нашему указанию (например, поставщики нашей ИТ-инфраструктуры и инфраструктуры видеонаблюдения).
- поставщики аналитических и поисковых систем, которые помогают нам в улучшении и оптимизации наших услуг и веб-сайта (в качестве процессора, действующего от нашего имени и по нашему указанию).
- профессиональные консультанты, включая юристов, банки, аудиторов и страховщиков.
- налоговые и таможенные органы, органы государственной регистрации, регулирующие и другие органы.
- организации, занимающиеся проверкой кредитоспособности и борьбой с мошенничеством, предотвращением/обнаружением преступлений, оценкой и управлением рисками и разрешением споров.
Если эти третьи лица являются нашими обработчиками, мы требуем от них соблюдения безопасности ваших персональных данных и обращения с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним процессорам использовать ваши персональные данные в своих собственных целях и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями. Некоторые из упомянутых выше третьих сторон, например, многие профессиональные консультанты и органы власти, являются контролерами, на которых, как и на нас, распространяются конкретные обязательства в соответствии с законодательством о защите данных, и которые имеют свои собственные заявления о конфиденциальности, определяющие порядок обращения с персональными данными.
6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
Мы обмениваемся вашими персональными данными в рамках группы Leonardo Hotels. В настоящее время все компании группы расположены в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и в странах, которые были признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных (в частности, Великобритания, Швейцария и Израиль).
Хотя мы не стремимся активно передавать личные данные за пределы ЕЭЗ или стран с адекватной защитой данных, некоторые из внешних третьих сторон, с которыми мы работаем, находятся за пределами ЕЭЗ или обрабатывают личные данные за пределами ЕЭЗ, поэтому их обработка ваших личных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.
При передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ мы стремимся обеспечить аналогичную степень их защиты, обеспечивая применение хотя бы одной из следующих мер предосторожности:
- Передача ваших персональных данных в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных (как указано выше, это особенно относится к Швейцарии, Великобритании и Израилю).
- Когда мы пользуемся услугами определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные контракты, утвержденные Европейской комиссией, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как и в Европе. Мы делаем это, например, в связи с нашими поставщиками услуг для бронирования через туристические агентства в США.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить дополнительную информацию о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование, несанкционированный доступ, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которые имеют деловую необходимость знать об этом. Назначенные нами обработчики будут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим инструкциям, и на них распространяется обязанность соблюдать конфиденциальность.
Мы разработали процедуры для борьбы с подозрениями в нарушении персональных данных и уведомим вас и любой соответствующий регулирующий орган о нарушении, если мы обязаны сделать это по закону.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
КАК ДОЛГО ВЫ БУДЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем хранить ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.
В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать ваши личные данные (чтобы они больше не ассоциировались с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию неограниченное время без дополнительного уведомления вас.
9. ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
При определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших личных данных. Вы можете:
- Запросить доступ к вашим персональным данным
- Запросить исправление ваших персональных данных
- Запросить удаление ваших персональных данных
- Возражать против обработки ваших персональных данных
- Просить об ограничении обработки ваших персональных данных
- Запросить передачу ваших персональных данных
- Право на отзыв согласия
Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных выше, свяжитесь с нами по адресу privacy@leonardo-hotels.nl или privacy@leonardo-hotels.be.
Нам может понадобиться запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим личным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что личные данные не будут раскрыты лицу, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы попросить вас предоставить дополнительную информацию в связи с вашим запросом, чтобы мы могли удовлетворить ваш запрос или ускорить наш ответ.
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или мы получили несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе событий.
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим личным данным. Это позволит вам получить копию личных данных, которые мы храним о вас, и проверить, законно ли мы их обрабатываем.
- Запросить исправление личных данных, которые мы храним о вас. Это позволит вам исправить любые неполные или неточные данные о вас, хотя нам может понадобиться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставите.
- Запрос на удаление ваших личных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или убрать личные данные, если у нас нет веских причин продолжать их обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить или убрать ваши личные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы, возможно, незаконно обрабатывали вашу информацию или если мы обязаны удалить ваши личные данные в соответствии с местным законодательством.
Однако обратите внимание, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление информации по особым юридическим причинам, которые будут сообщены вам, если это применимо, во время вашего запроса.
- Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны), и в вашей ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы считаете, что это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем доказать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые превалируют над вашими правами и свободами.
- Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих ситуациях:
- если вы хотите, чтобы мы установили точность ваших данных;
- если использование нами ваших данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили;
- если вам необходимо, чтобы мы хранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они необходимы вам для установления, осуществления или защиты юридических претензий;
- вы возразили против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас весомые законные основания для их использования.
- Запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право распространяется только на автоматизированную информацию, на использование которой вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эту информацию для выполнения договора с вами.
- Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, проведенной до того, как вы отозвали свое согласие. Если вы отзовете свое согласие, мы, возможно, не сможем предоставить вам определенные продукты или услуги. Мы сообщим вам об этом в момент отзыва согласия.
10. COOKIES И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВЕБ-САЙТА
Группа отелей Leonardo Hotels, представленная компанией Sunflower Management GmbH & Co. KG ("Leonardo Hotels", "мы" или "наш") управляет данным веб-сайтом (www.leonardo-hotels.com/www.leonardo-hotels.nl/www.leonardo-hotels.be)) ("Веб-сайт"). Leonardo Hotels уважает право на конфиденциальность каждого человека, который получает доступ к нашему веб-сайту и пользуется им. Leonardo Hotels заботится о защите пользователей и следует юридически обоснованным нормам, касающимся защиты данных. В данном заявлении о конфиденциальности изложено, как мы используем любую личную информацию, которую мы собираем о вас, а также ваши права на доступ и исправление личной информации, которую мы храним о вас.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с данным заявлением о конфиденциальности. Вы увидите соответствующее всплывающее окно при первом посещении этого сайта; хотя оно обычно не появляется при последующих посещениях, вы можете отозвать свое согласие в любое время, следуя приведенным ниже инструкциям.
Если вы не согласны с использованием этих файлов cookie, пожалуйста, отключите их, следуя инструкциям для вашего браузера. Обратите внимание, что некоторые услуги будут работать не так хорошо, если cookies отключены.
Если организация, устанавливающая cookie, предоставляет инструмент автоматического отключения своих cookie, мы указываем название этой организации, категорию cookie, которые она устанавливает, а также ссылку на ее инструмент автоматического отключения. Во всех остальных случаях мы указываем названия самих файлов cookie и их источник на дату составления данного заявления о конфиденциальности, чтобы вы могли легко определить и отключить их, если захотите, с помощью средств управления вашего браузера.
Некоторые браузеры позволяют вам указать, что вы не хотите, чтобы ваша деятельность в Интернете отслеживалась. Отключение отслеживания может помешать некоторому использованию веб-сайта и услуг, предоставляемых на нем.
После вашего первого посещения сайта мы можем изменить используемые нами файлы cookie. Страница https://www.leonardo-hotels.com/privacy-notice-and-cookie-policy всегда информирует вас о том, кто и с какой целью размещает файлы cookie, а также предоставляет вам возможность отключить их, поэтому мы рекомендуем вам время от времени проверять ее.
Cookie - это небольшой текстовый файл, содержащий небольшое количество информации, который помещается веб-сайтом на компьютер или устройство. Cookies предназначены для того, чтобы помочь компьютеру или устройству запомнить действия пользователя на сайте, например, запомнить, что пользователь вошел в систему, или какие кнопки были нажаты. Cookies не могут нести вирусы или устанавливать вредоносные программы.
ПОЧЕМУ LEONARDO HOTELS ИСПОЛЬЗУЕТ ФАЙЛЫ COOKIE И КАК ДОЛГО МЫ ИХ ХРАНИМ?
Leonardo Hotels использует файлы cookie с технологиями для распознавания клиентов, а также для понимания и облегчения вашего поведения при просмотре сайтов и бронировании. Мы используем эту информацию для улучшения наших веб-сайтов, чтобы предложить наилучший опыт для наших гостей. На нашем сайте также используются файлы cookie и аналогичные технологии, размещенные нашими тщательно отобранными сторонними партнерами.
Cookies полезны, поскольку позволяют веб-сайту распознавать устройство пользователя. Cookies позволяют эффективно перемещаться между страницами, запоминать предпочтения и в целом улучшать пользовательский опыт. Они также могут использоваться для адаптации рекламы к вашим интересам путем отслеживания вашего просмотра различных веб-сайтов.
Сеансовые файлы cookie удаляются автоматически при закрытии браузера, а постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве после закрытия браузера (например, для запоминания ваших пользовательских предпочтений при возвращении на сайт).
КАКИЕ ТИПЫ ФАЙЛОВ COOKIE ИСПОЛЬЗУЕТ LEONARDO HOTELS?
Ниже мы описываем категории файлов cookie, используемых Leonardo Hotels, его филиалами и подрядчиками.
- Файлы cookie строгой необходимости
Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли перемещаться по сайту и пользоваться его функциями. Без этих файлов cookie запрашиваемые вами услуги (например, навигация между страницами) не могут быть предоставлены.
- Cookies для производительности
Мы используем аналитические файлы cookie для анализа того, как наши посетители используют наш сайт, и для мониторинга производительности сайта. Это позволяет нам обеспечивать высокое качество обслуживания за счет адаптации наших предложений и быстрого выявления и устранения любых возникающих проблем. Например, мы можем использовать файлы cookie для отслеживания того, какие страницы наиболее популярны, какой метод связи между страницами наиболее эффективен, а также для определения того, почему на некоторых страницах появляются сообщения об ошибках. Мы также можем использовать эти файлы cookie, чтобы выделить статьи или услуги сайта, которые, по нашему мнению, будут интересны вам на основании вашего пользования сайтом. Информация, собранная этими файлами cookie, не ассоциируется с вашей личной информацией ни нами, ни нашими подрядчиками.
- Файлы cookie для функциональности веб-сайта
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить вам определенные функциональные возможности. Например, чтобы запомнить сделанный вами выбор (например, ваше имя пользователя, язык или регион, в котором вы находитесь) или распознать платформу, с которой вы заходите на сайт, а также для предоставления расширенных и более персональных функций. Эти файлы cookie не используются для отслеживания вашего просмотра на других сайтах.
- Рекламные файлы cookie
Рекламные файлы cookie (или целевые файлы cookie) собирают информацию о привычках просмотра, связанных с вашим устройством, и используются для того, чтобы сделать рекламу более релевантной вам и вашим интересам. Они также используются службами, предоставляемыми третьими лицами на этом сайте, такими как кнопки "Мне нравится" или "Поделиться", в дополнение к предоставлению запрашиваемой функциональности. Третьи лица предоставляют эти услуги в обмен на распознавание того, что вы (или, более точно, ваше устройство) посетили определенный веб-сайт. Эти третьи стороны размещают рекламные файлы cookie, когда вы посещаете наш сайт, а также когда вы пользуетесь их услугами и переходите с нашего сайта.
- Веб-маяки HTML электронной почты
Наши электронные письма могут содержать единственный, уникальный для кампании "пиксель веб-маяка", который сообщает нам, открыты ли наши электронные письма и проверяет переходы по ссылкам в электронном письме. Мы можем использовать эту информацию для определения того, какие из наших электронных писем представляют для вас больший интерес, а также для выяснения того, хотят ли пользователи, не открывающие наши письма, продолжать их получать. Пиксель будет удален, когда вы удалите письмо. Если вы не хотите, чтобы пиксель загружался на ваше устройство, вам следует выбрать получение от нас писем в виде обычного текста, а не HTML.
- Использование IP-адресов и веб-журналов
Мы также можем использовать ваш IP-адрес и тип браузера, чтобы помочь диагностировать проблемы с нашим сервером, администрировать наш сайт и улучшить предлагаемые вам услуги. IP-адрес - это цифровой код, который идентифицирует ваш компьютер в Интернете. Ваш IP-адрес может также использоваться для сбора широкой демографической информации.
Мы можем проводить IP-поиск, чтобы определить, с какого домена вы пришли (например, google.com), для более точного определения демографических характеристик наших пользователей.
ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Обратите внимание, что данное заявление о конфиденциальности не распространяется на практику конфиденциальности сторонних веб-сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на этом сайте, и мы не несем за них ответственности.