Если вы бронируете номер напрямую на нашем сайте, мы стремимся предложить вам самую лучшую доступную цену. Но если вы забронируете у нас и найдете более выгодный тариф в другом месте в течение 24 часов, мы снизим нашу цену до найденной вами.
Если вы найдете лучшую цену на те же даты и номер в течение 24 часов после бронирования непосредственно на сайте Leonardo Hotels, мы вернем разницу. Все, что вам нужно сделать, — это отправить нам не более чем через сутки после бронирования с помощью нашей онлайн-формы общего запроса следующую информацию:
- ваше действительное бронирование на сайте Leonardo Hotels и номер подтверждения;
- ссылка на сайт и скриншот более дешевого эквивалентного предложения.
Если ваше утверждение обосновано, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы согласовать стоимость бронирования номера.
Положения и условия Гарантии снижения цены
Для использования Гарантии снижения цены необходимо удовлетворять требованиям следующих положений и условий:
- Это предложение распространяется только на бронирования, оформленные на официальном сайте Leonardo Hotels (www.leonardo-hotels.com / www.leonardo-hotels.de / www.leonardo-hotels.fr / www.leonardo-hotels.nl / www.leonardo-hotels.it / www.leonardo-hotels.es / www.leonardo-hotels.ru / www.leonardo-hotels.pl )
- Гарантия снижения цены распространяется только на полностью соответствующие типы номеров, даты проживания и условия продажи.
- Гарантия снижения цены применяется только к ценам, рекламируемым и доступным для широкой публики на другом веб-сайте на момент проверки. Она не распространяется на более низкие тарифы на номера, которые недоступны в Интернете для широкой публики, такие как приватные тарифы, тарифы только для членов, пакетные и корпоративные тарифы, тарифы для турагентств или конференций, а также любые другие тарифы, которые предназначены для определенной группы лиц, а не для широкой публики. Субсидированные тарифы от третьих лиц также исключаются.
- Если цена указана в валюте, отличной от местной валюты отеля, мы конвертируем эту цену в местную валюту отеля. При этом применяется обменный курс официального веб-сайта Leonardo Hotels на момент оформления бронирования.
- Все условия сравнимого тарифа, включая, помимо прочего, предоплату, депозит, количество гостей или другие требования, должны во всех отношениях соответствовать условиям, приведенным на сайте Leonardo Hotels, чтобы ваше требование о снижении цены было признано обоснованным. Например, когда вы оформляете бронирование номера, которое может быть отменено без штрафных санкций, на сайте Leonardo Hotels, вы не можете сравнивать это бронирование с условиями бронирования номера с предоплатой или невозвратной ценой на другом сайте.
- Эта Гарантия снижения цены не распространяется на сайты, которые не раскрывают название бренда отеля до момента оплаты (включая сайты с функцией аукциона).
- При возврате разницы не возвращаются любые дополнительные сборы, помимо платы за бронирование, в том числе налоги, плата за обслуживание, еду или напитки, а также другие сборы.
- Мы проверяем все утверждения о более низкой цене. Мы должны иметь возможность проверить все пункты претензии и требуемые условия, которые можно найти на альтернативном сайте во время обработки претензии.
- Если это не запрещено законом, мы оставляем за собой право изменять или отменять это предложение и его условия в любое время по своему усмотрению.
- Вам следует связаться с нами, используя онлайн-форму запроса общего характера в течение 24 часов после оформления действительного бронирования номера на этом сайте, чтобы вы смогли подать заявку в соответствии с Гарантией снижения цены. Более низкая стоимость номера должна быть доступна для бронирования на момент проверки претензии и должна быть ниже, чем та, которая указана на сайте Leonardo Hotels, как определено представителями нашей службы поддержки клиентов.