Часто задаваемые вопроса о ключе от номера в Apple Wallet
В: Что такое ключ от номера в Apple Wallet?
О: Вы можете добавить ключ от номера в Apple Wallet и получить доступ к своему номеру и всем зонам отеля, которые могут вам понадобиться во время пребывания, используя только iPhone и Apple Watch. Это просто, удобно и конфиденциально.
В: Как настроить и использовать ключ от номера в Apple Wallet?
О: Ключ от номера можно добавить в Apple Wallet после бронирования. После завершения онлайн-регистрации нажмите на значок Wallet, чтобы добавить ключ. Ключ от номера автоматически активируется после регистрации и присвоения номера. Чтобы использовать ключ от номера, просто поднесите iPhone или Apple Watch к дверному замку.
В: Могу ли я использовать ключи от номера в Apple Wallet, если у меня забронировано несколько номеров?
О: Да. Ключ от номера будет автоматически активирован для каждого забронированного вами номера.
В: Где я могу использовать ключ от номера в Apple Wallet?
О: Помимо вашего номера, ключ от номера также можно использовать для доступа к тем же помещениям отеля, где вы бы использовали физический ключ, таким как лифты, фитнес-центр и сауна, парковка и другие общие помещения в отеле.
*Доступ к другим зонам с помощью ключа от номера может отличаться в зависимости от местоположения отеля.
В: Насколько безопасны ключи в Apple Wallet?
О: Когда ключ от номера добавляется в Apple Wallet на вашем iPhone и Apple Watch, он хранится на вашем устройстве, что означает, что Apple не видит, куда и когда вы получаете доступ. Ваши данные являются конфиденциальными и безопасными.
В: Что мне нужно, чтобы начать использовать ключ от номера в Apple Wallet?
- iPhone или Apple Watch с последней версией iOS или WatchOS
- Учетная запись Apple, зарегистрированная в iCloud
В: Нужно ли разблокировать iPhone, чтобы использовать ключ от номера в Apple Wallet?
О: В режиме Express Mode вам не нужно выводить из спящего режима или разблокировать iPhone или Apple Watch, чтобы использовать ключ от номера в Apple Wallet. По умолчанию режим Express Mode включен. Подробнее см. здесь.
В: Могу ли я использовать ключ от номера в Apple Wallet, если iPhone нужно зарядить?
О: Функция Power Reserve обеспечивает до пяти часов доступа после того, как батарея iPhone нуждается в зарядке. Эта функция доступна только на iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR или более поздних моделях. Подробнее см. здесь.
В: Как я могу добавить ключ от номера в Apple Watch?
О: Когда вы добавляете ключ от номера в Apple Wallet на своем iPhone, он автоматически добавляется в Apple Wallet на сопряженных Apple Watch. После добавления просто поднесите Apple Watch к считывателю.
В: На скольких устройствах (iPhone/Apple Watch) я могу использовать ключ от номера в Apple Wallet?
О: Вы можете использовать ключ от номера на 1 iPhone и 1 Apple Watch. Все они должны быть зарегистрированы в одной учетной записи iCloud и Apple.
В: Что делать, если мой iPhone или Apple Watch утеряны или украдены?
О: Используйте приложение «Найти» или iCloud.com, чтобы приостановить, деактивировать или повторно активировать свое устройство в Apple Wallet. Инструкции по потере/нахождению устройств Apple и функции «Найти iPhone» можно найти по ссылке.
В: Я не могу добавить или использовать ключ от номера в Apple Wallet. Что делать?
О: Попробуйте выполнить следующие базовые шаги по устранению неполадок:
- Обновите систему до последней версии iOS или watchOS.
- Убедитесь, что на вашем устройстве настроена функция Face ID, Touch ID или пароль.
- Убедитесь, что ваша учетная запись Apple вошла в iCloud с включенной двухфакторной аутентификацией.
- Убедитесь, что при входе в iCloud в настройках были приняты условия и положения Apple.
Если вы по-прежнему не можете добавить ключ от номера, обратитесь в службу поддержки по адресу reception.rembrandtpark@leonardo-hotels.nl.
В: Как удалить карты Wallet с устройства, например, после обновления до нового iPhone или Apple Watch?
О: Если вы больше не используете устройство, вы можете удалить карты Wallet прямо на устройстве или онлайн. После удаления вы можете добавить карты на новый iPhone или Apple Watch.
Вы можете удалить пропуск со старого устройства двумя способами:
- На iPhone: откройте приложение Wallet и выберите пропуск, который хотите удалить. Нажмите кнопку «Еще» в правом верхнем углу, прокрутите вниз и нажмите «Удалить пропуск». Примечание: это также удалит пропуск с сопряженных Apple Watch.
- Онлайн (если у вас больше нет устройства): перейдите на сайт account.apple.com и войдите в систему. Выберите «Устройства» в боковой панели, выберите свое устройство и нажмите «Удалить элементы». Примечание: это удалит все карты и пропуска Wallet с этого устройства.
После удаления вы можете добавить свои пропуска на новое устройство.
В: Почему я могу использовать ключ от номера в Apple Wallet только в некоторых отелях?
О: В настоящее время есть определенное количество отелей, которые поддерживают новые функции ключа от номера. Другие отели скоро добавят поддержку ключей от номера в Apple Wallet.