Частые вопросы о Leonardo Hotel Cheltenham

Да, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен во всех номерах, зонах общего пользования и конференц-залах.

Да, стойка регистрации работает круглосуточно — помощь доступна в любое время.

Заезд начинается в 15:00, выезд — до 11:00.

Да, отель предлагает семейные номера и принимает гостей с детьми; по запросу предоставляются детские кроватки. В инфраструктуре для отдыха есть зоны, куда юные гости допускаются под присмотром взрослых. Детское время посещения бассейна: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и в любое время по субботам и воскресеньям. В праздничные дни расписание может меняться; просьба уточнять напрямую в отеле.

В отеле установлены два кресельных подъёмника в зонах общего пользования. Доступно подробное заявление о доступности, а также имеются два номера, полностью оборудованные для гостей с ограниченными возможностями. По всем вопросам просьба обращаться напрямую в отель.

Да, несколько сотрудников говорят на разных языках; рекомендуем связаться заранее, так как состав смен может различаться.

На территории отеля имеется 200 парковочных мест; для проживающих плата составляет 7 £ за каждые 24 часа (кратковременная стоянка до трёх часов — бесплатно).

Да, 12 оснащённых конференц-залов рассчитаны на мероприятия до 400 делегатов.

Нет, номера не оборудованы мини-баром или небольшим холодильником.

Да, в каждом номере имеется чайник, а также набор для чая и кофе.

Да, в каждом номере гостям доступны утюг и гладильная доска.

Да, фен предоставляется в каждой ванной комнате.

Нет, кондиционеры в номерах не установлены; однако предусмотрены индивидуальные регуляторы отопления.

Да, экологичные косметические принадлежности предоставляются бесплатно; дополнительные можно получить по запросу.

Да, обслуживание номеров осуществляется круглосуточно, включая ночное меню.

Да, услуги стирки и химчистки выполняются по двухдневному графику: вещи, сданные в понедельник, возвращаются в среду, а вещи, сданные в среду, — в пятницу.

Да, каждое утро сервируется завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами.

Завтрак подаётся с понедельника по пятницу с 06:30 до 09:30, в выходные и официальные праздники — с 07:00 до 10:00.

Да, вегетарианские и веганские блюда доступны по запросу; просьба заранее сообщить сотрудникам отеля.

Да, безглютеновые позиции представлены в меню Bar & Grill, а также на отдельной станции за завтраком.

Да, ужин подаётся в ресторане с 18:00 до 21:00; блюда из бара доступны с 12:00 до 21:30.

Нет, в настоящее время полдник не сервируется.

Да, в ресторане имеется отдельное детское меню.

Да, доступны экспресс-заезд и экспресс-выезд, что ускоряет процесс прибытия и отъезда.

Да, при заезде производится предавторизация кредитной карты для покрытия непредвиденных расходов.

Да, хранение багажа для прибывающих и выезжающих гостей предоставляется бесплатно.

Для регистрации заезда необходимо быть не моложе 18 лет.

Проживание с домашними животными не допускается, за исключением аккредитованных собак-помощников.

Leonardo Hotel Cheltenham — полностью некурящий отель; курение запрещено во всех номерах и зонах общего пользования.

Просьба ознакомиться с условиями отмены, указанными в бронировании; при необходимости уточните детали в отеле или у вашего агента по бронированию.

Да, ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров; может взиматься дополнительная плата.

Для групповых бронирований от 10 номеров требуется договор, депозит и специальные условия; свяжитесь с групповой службой бронирований.

Leonardo Hotel Cheltenham расположен примерно в 4 км от центра города (около 2,5 мили): на автомобиле путь занимает около 10 минут, на прямом автобусе — примерно 15 минут.

Ближайшая станция — Cheltenham Spa; поездка от Leonardo Hotel Cheltenham занимает около 5–8 минут на автомобиле (примерно 2 мили).

Поездка до аэропорта Глостершира занимает около 10 минут на автомобиле (примерно 4 км).

Нет, Leonardo Hotel Cheltenham не предлагает собственный трансфер из/в аэропорт; по запросу сотрудники могут заказать такси.

Да, дорога до Cheltenham Racecourse занимает около 7 минут на автомобиле или недолгую поездку на такси.

Автобусы Stagecoach маршрутов 94 и 94X останавливаются в пяти минутах ходьбы от отеля.

Да, стойка регистрации может вызвать лицензированное такси; услуги аренды автомобиля на территории отеля не предоставляются.

Отель расположен рядом с трассой A40, поэтому гости могут добраться до Котсуолдса менее чем за 20 минут на автомобиле.

Да, на парковке на территории отеля доступны зарядные станции для электромобилей.

Да, гости могут пользоваться крытым бассейном с подогревом в Juvenate Health Club.

Да, детям разрешено плавать под присмотром взрослых; по будням доступ открыт с 09:00 до 19:00, а в выходные — в течение всего дня.

В оздоровительном клубе есть бассейн, сауна, паровая комната и гидромассажная ванна; спа- и массажные процедуры не предоставляются.

Нет, регулярные занятия для гостей не проводятся; время от времени внешние инструкторы арендуют залы и открытые площадки.

Да, в оздоровительном клубе доступны сауна и паровая комната.

Отель сам экскурсии не организует; стойка регистрации может посоветовать проверенных местных операторов и достопримечательности.

Нет, регулярные вечерние развлекательные программы или живая музыка не проводятся.

У отеля есть велостойки у главного и заднего входов. По вопросам хранения велосипедов просьба обращаться напрямую в отель.