Частые вопросы о Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Да, в Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi во всех номерах, зонах общего пользования и конференц-залах.

Да, стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому оформление заезда и обращения гостей возможны в любое время суток.

В Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn заезд начинается в 15:00, а выезд осуществляется до 12:00.

Да, курение в помещениях отеля полностью запрещено, поэтому все номера предназначены для некурящих (курить можно только в специально отведённых зонах на улице).

Да, сотрудники стойки регистрации говорят на немецком и английском языках и при возможности помогут на других языках.

В Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn оборудовано 11 многофункциональных конференц-залов вместимостью до 200 человек.

Да, просторная открытая парковка находится прямо перед отелем и доступна гостям за небольшую ежедневную плату.

Да, на открытой парковке отеля установлены четыре общедоступных зарядных пункта для электромобилей; воспользоваться ими можно за отдельную плату.

Да, гостям обеспечены доступ без ступеней, адаптированные общественные туалеты и специально оборудованные доступные номера.

Отель располагает 150 комфортабельными номерами и люксами.

Да, во всех номерах установлены кондиционеры с индивидуальным управлением.

Да, в каждом номере есть электрический чайник и бесплатный набор чайных пакетиков; кофе не предоставляется.

Да, в каждом номере есть мини-бар с ассортиментом напитков.

Да, служба уборки предоставит гипоаллергенное постельное бельё или дополнительные подушки по запросу без доплаты.

Да, утюг и гладильную доску можно взять на стойке регистрации в любое время.

Да, в каждом номере установлен сейф для ноутбука; пользование бесплатное.

Да, ванные комнаты укомплектованы бесплатными косметическими принадлежностями, включая шампунь, гель для душа и мыло.

В Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn обслуживание номеров доступно только в часы работы ресторана и не осуществляется круглосуточно.

Да, через стойку регистрации можно заказать услуги стирки с возвратом в тот же день и химчистки через внешнюю службу.

Да, каждое утро в ресторане сервируется полный завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами.

Завтрак подаётся с понедельника по пятницу с 06:30 до 10:00, а по субботам, воскресеньям и праздничным дням — с 06:30 до 10:30.

Да, в меню постоянно представлены вегетарианские и веганские блюда; дополнительные варианты могут быть приготовлены по запросу.

Да, доступны безглютеновый хлеб и хлопья; о необходимости специальных продуктов просьба сообщить персоналу.

Да, ресторан на территории отеля ежедневно предлагает обед и ужин по меню à la carte.

Да, уютный бар открыт как для проживающих гостей, так и для посетителей со стороны.

Да, по запросу доступно отдельное детское меню с уменьшенными порциями.

Гибкие тарифы можно отменить бесплатно до 18:00 дня прибытия; специальные и предоплаченные тарифы являются невозвратными.

Да, в Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn возможно размещение с домашними животными по запросу; взимается плата за уборку около 15 € за ночь.

Гостям должно быть не менее 18 лет для самостоятельного заезда без сопровождающего взрослого.

Да, при заезде производится предавторизация кредитной карты, покрывающая стоимость проживания и возможные дополнительные расходы.

Да, багаж можно бесплатно оставить на стойке регистрации до заезда или после выезда.

Да, обе услуги можно заказать заранее или в день заезда, при наличии возможности и за дополнительную плату.

Курение запрещено во всех внутренних помещениях; для этого предусмотрены специальные зоны на открытом воздухе.

Да, для групповых бронирований обычно требуется письменный договор, депозит и отдельные сроки отмены.

Да, гостям, запросившим услугу заранее, доступны экспресс-заезд и быстрый выезд.

Принимаются основные кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), дебетовые карты EC/Maestro и наличные в евро.

Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn расположен примерно в 9 км к юго-востоку от исторического центра; дорога на автомобиле занимает около 15 минут.

Поездка на автомобиле обычно занимает 25–30 минут в зависимости от дорожной ситуации.

Необходимо съехать с A1 на съезде 36 «Hamburg-Stillhorn», затем следовать указателям на Stillhorn.

Нет, Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn не предоставляет отдельный трансфер из/в аэропорт, но может организовать такси или частный трансфер.

Ближайшая — автобусная остановка «Stillhorn», примерно в 3 минутах ходьбы от входа.

Да, до портовой зоны можно доехать на автомобиле примерно за 15 минут по трассе A255.

Да, на территории отеля есть бесплатные парковочные места, достаточно большие для туристических автобусов.

Вход в приливно-отливный заповедник Хойкенлок (Heuckenlock) расположен примерно в 1 км от отеля.

Да, стойка регистрации может по запросу вызвать лицензированное такси или организовать доставку арендованного автомобиля.

Да, при необходимости бесплатно предоставляется охраняемое помещение для хранения велосипедов.

Да, в Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn работает современный фитнес-зал с кардио- и силовыми тренажёрами; он открыт ежедневно.

Да, гости Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn могут бесплатно воспользоваться финской сауной на территории отеля.

Да, в велнес-зоне выдаются свежие полотенца, поэтому приносить свои не нужно.

Да, живописные беговые и велосипедные дорожки вдоль дамбы Эльбы начинаются сразу за территорией отеля.

Да, консьерж может организовать городские туры, круизы по гавани и билеты по запросу.

Да, рядом с террасой расположена детская площадка на открытом воздухе; отдельной игровой комнаты в помещении нет.

Нет, регулярные вечера живой музыки не запланированы, однако иногда могут объявляться тематические мероприятия.