Частые вопросы о NYX Hotel Hamburg

Да, высокоскоростной Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории NYX Hotel Hamburg, включая все номера и зоны общего пользования.

Да, стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому гости могут оформить заезд или получить помощь в любое время суток.

Официальное время заезда — с 15:00, выезд необходимо завершить до 12:00 в день отъезда.

Да, в NYX Hotel Hamburg имеется ограниченное количество подземных парковочных мест на территории отеля по цене 24,00 € за ночь; предварительное бронирование невозможно.

Да, сотрудники владеют немецким и английским языками; кроме того, среди персонала стойки регистрации доступны и другие языки.

Да, для мероприятий и конференций можно забронировать несколько современных конференц-залов с аудиовизуальным оборудованием и возможностью организации питания.

Да, специально оборудованные номера, лифты и безбарьерные зоны общего пользования обеспечивают комфортный доступ для гостей с ограниченной мобильностью.

В общей сложности NYX Hotel Hamburg располагает 236 современно оформленными номерами и люксами.

Да, по запросу предоставляются детские кроватки, а ограниченное количество смежных номеров можно заранее организовать для семей.

Да, каждый номер оснащен индивидуально регулируемыми системами кондиционирования и отопления.

Да, в каждом номере есть мини-бар, который гости могут использовать для своих напитков; однако мини-бар наполняется только в номерах категории Space и в люксах.

Да, во всех номерах бесплатно предоставляются принадлежности для приготовления чая и кофе, включая кофемашину для эспрессо.

Да, утюги и гладильные доски предоставляются службой уборки бесплатно по запросу.

Да, во всех ванных комнатах установлен настенный фен и имеется полный набор бесплатных косметических принадлежностей.

Да, все номера укомплектованы гипоаллергенным постельным бельем, а дополнительные подушки могут быть предоставлены по запросу до или во время проживания.

Нет, в настоящее время NYX Hotel Hamburg не предлагает обслуживание номеров.

Да, в каждом номере имеется электронный сейф, подходящий для ноутбука, для надежного хранения ценностей.

Да, в каждом номере установлены USB-порты у кровати и на уровне рабочего стола, поэтому гости могут заряжать телефоны и другие устройства без дорожных адаптеров.

Да, ежедневная уборка проводится; вечерняя подготовка номера ко сну выполняется только по специальному запросу.

Да, ежедневно сервируется завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами: с 06:30 до 10:30 в будние дни и с 06:30 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Да, кухня может приготовить вегетарианские, веганские и безглютеновые блюда, если сообщить об этих потребностях заранее или при заезде.

Да, бар CLASH принимает как проживающих гостей, так и посетителей извне, предлагая коктейли и напитки.

Да, после закрытия кухни через бар и службу обслуживания номеров доступно сокращенное позднее меню закусок и напитков.

Да, дети могут посещать ресторан вместе со взрослыми; возрастные ограничения действуют только после 22:00 в зоне бара.

Нет, в настоящее время NYX Hotel Hamburg не предоставляет обслуживание номеров для заказа еды или напитков.

Да, гости NYX Hotel Hamburg могут заранее, накануне вечером, оформить на стойке регистрации заказ раннего завтрака с собой или кофе навынос.

Ресторан Clash открыт ежедневно на ужин, как правило, с 18:00 до 22:00. Обед подается с понедельника по пятницу с 12:00 до 14:00.

Условия отмены и предоплаты зависят от выбранного тарифа: гибкие тарифы допускают бесплатную отмену до 18:00 в день прибытия, тогда как невозвратные тарифы оплачиваются при бронировании.

Минимальный возраст для регистрации и оформления заезда составляет 18 лет.

Да, собаки до среднего размера включительно принимаются за дополнительный сбор за уборку примерно 15 € за ночь.

Да, курение запрещено во всех номерах и внутренних зонах общего пользования; предусмотрены специальные зоны для курения на открытом воздухе.

Да, на стойке регистрации можно организовать экспресс-заезд и выезд, чтобы сократить время ожидания.

Да, на стойке регистрации доступно бесплатное хранение багажа для гостей, прибывающих рано или уезжающих поздно.

Да, при заезде выполняется предварительная авторизация кредитной карты на случай дополнительных расходов.

Да, бронирования десяти и более номеров считаются групповыми и регулируются отдельными договорными условиями и графиком платежей.

Да, при наличии свободных номеров возможны ранний заезд или поздний выезд; как правило, за эту услугу взимается дополнительная плата.

NYX Hotel Hamburg находится примерно в 1,5 км от Центрального вокзала Гамбурга; дорога пешком занимает около 15–20 минут.

Ближайшая станция — Hammerbrook (City-Süd) линии S-Bahn; идти пешком около 5 минут.

Поездка на S-Bahn и U-Bahn занимает примерно 30–35 минут от двери до двери.

Нет, регулярный трансфер из/в аэропорт не предусмотрен; однако сотрудники стойки регистрации могут в любое время организовать частный трансфер или вызвать такси по запросу.

Да, сотрудники стойки регистрации оперативно вызовут такси или помогут оформить аренду автомобиля у надёжных местных компаний.

Нет, на территории отеля нет проката велосипедов; при необходимости сотрудники стойки регистрации подскажут ближайшие пункты аренды.

Да, на парковке отеля имеется ограниченное число зарядных станций для электромобилей; предварительное бронирование не предусмотрено.

Да, на территории NYX Hotel Hamburg открыт фитнес-зал с кардиотренажёрами и силовым оборудованием; для всех гостей он доступен бесплатно.

Да, на уровне лобби оборудована лаундж-зона с настольным футболом и ретро-автоматами, доступная для гостей.

Да, по четвергам и пятницам, а также в особые даты в отеле проходят регулярные DJ-сеты и вечера живой музыки.

Сотрудники стойки регистрации не оформляют экскурсии, прогулки по порту или экспресс-билеты на достопримечательности, но могут предоставить информацию и контакты местных организаторов.

Нет, в здании нет террасы на крыше; места для отдыха на открытом воздухе ограничены патио на первом этаже.

Да, в оформлении интерьеров NYX Hotel Hamburg использованы элементы стрит-арта и инсталляции, созданные художниками из Гамбурга.

Нет, кроме фитнес-зала в отеле нет сауны или отдельной зоны релаксации.