Частые вопросы о Leonardo Hotel London Heathrow Airport

Да, стойка регистрации Leonardo Hotel London Heathrow Airport работает круглосуточно. Гости могут заселиться или получить помощь в любое время суток, что особенно удобно при позднем прилёте или раннем вылете.

Заезд возможен с 15:00, выезд — до 11:00 в день отъезда. Стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому даже при прибытии после полуночи гостей встретят без задержек.

Да, на всей территории Leonardo Hotel London Heathrow Airport действует бесплатный высокоскоростной Wi-Fi во всех номерах и зонах общего пользования, поэтому гости остаются на связи без дополнительной платы.

Да, Leonardo Hotel London Heathrow Airport входит в международную сеть Leonardo Hotels, обеспечивая фирменный уровень сервиса и удобств в локации у аэропорта Хитроу.

Да. До ребрендинга в 2015 году Leonardo Hotel London Heathrow Airport назывался Holiday Inn London Heathrow (Bath Road). С тех пор отель работает под управлением Leonardo Hotels, предлагая обновлённые услуги и комфорт.

Leonardo Hotel London Heathrow Airport предлагает стандартные двухместные, стандартные трёхместные, стандартные номера с кроватью king-size, а также номера Executive. Все номера звукоизолированы и оснащены современными удобствами — кондиционером, бесплатным Wi-Fi и телевизором с плоским экраном — для комфортного проживания.

Нет, обмен валюты не осуществляется, так как Leonardo Hotel London Heathrow Airport работает безналично.

Да, все номера звукоизолированы: тройные стеклопакеты минимизируют шум самолётов и транспорта, обеспечивая спокойный сон даже рядом с взлётными полосами Хитроу.

В номерах категории Executive предусмотрен мини-бар; гостям других категорий стойка регистрации при необходимости может разместить продукты в холодильнике.

Да, в каждом номере есть электрический чайник, а также бесплатно предоставляются чай, кофе, молоко и сахар, чтобы гости могли приготовить горячий напиток в любое время.

Да, в Leonardo Hotel London Heathrow Airport есть несколько смежных номеров. Они предоставляются при наличии, поэтому рекомендуется запросить их при бронировании или до приезда.

Да, по запросу бесплатно предоставляются детские кроватки при наличии. Раскладные дополнительные кровати для старших детей не предлагаются. Семьи могут забронировать трёхместный номер или смежные номера.

Да, в Leonardo Hotel London Heathrow Airport есть полностью доступные номера с душем без порога, поручнями и другими адаптированными удобствами. Пожалуйста, сообщите о потребности заранее, и для гостей зарезервируют подходящий номер.

Да, каждый номер оснащён сейфом для надёжного хранения ценных вещей.

Да, доступны услуги профессиональной стирки и химчистки; возможен сервис в тот же день. Обратитесь к сотрудникам, если нужна чистая или выглаженная одежда.

Да, на территории Leonardo Hotel London Heathrow Airport работает ресторан Bar and Grill и бар. Ресторан открыт на завтрак, обед и ужин: утром подаётся шведский стол, вечером — блюда по меню à la carte.

Меню сочетает международные и британские блюда: бургеры, пиццу из каменной печи, свежие салаты, сэндвичи и блюда на гриле. Есть как сытная классика, так и лёгкие вегетарианские варианты.

Да, ресторан может учесть особые диетические потребности. В меню есть вегетарианские блюда, а безглютеновые и другие специальные варианты приготовят по запросу.

Да, в Leonardo Hotel London Heathrow Airport открыт полноценный бар с широким выбором вин, пива, коктейлей и крепких напитков. Это уютное место для отдыха, просмотра спортивных трансляций или общения; бар работает допоздна.

Нет, завтрак включён не во все тарифы. Можно выбрать тариф без завтрака или пакет с завтраком; если завтрак не входит в бронирование, его легко добавить за дополнительную плату.

Завтрак сервируется ежедневно с 6:00 до 10:00. Шведский стол включает горячие английские блюда — яйца, сосиски, бекон, бобы, — а также выпечку, хлопья, йогурт, свежие фрукты, соки, чай и кофе.

Да, доставка блюд в номер доступна круглосуточно. Достаточно позвонить со своего номера, и заказ доставят в любое время дня и ночи.

Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров; в зависимости от запрашиваемого продления может взиматься небольшая дополнительная плата.

Нет, домашние животные не допускаются. Исключение составляют служебные животные, сопровождающие гостей с инвалидностью.

Да, Leonardo Hotel London Heathrow Airport является полностью некурящим отелем: все номера и внутренние зоны общего пользования свободны от табачного дыма. Курить можно только на улице в специально отведённых местах; при нарушении взимается плата за тщательную уборку.

Политика отмены зависит от тарифа. Большинство гибких бронирований можно отменить без штрафа за 24–48 часов до даты заезда. Тарифы с предоплатой или без возврата отмене без штрафа не подлежат. Пожалуйста, проверяйте условия в подтверждении бронирования.

Депозит не взимается, однако Leonardo Hotel London Heathrow Airport может предварительно авторизовать карту для покрытия возможных дополнительных расходов.

Минимальный возраст — 18 лет. При заселении потребуется действительное удостоверение личности с фотографией — паспорт или водительское удостоверение.

Да, дети 12 лет и младше размещаются бесплатно при использовании существующих кроватей в номере родителей по тарифу «только проживание». Также по запросу бесплатно предоставляются детские кроватки.

Да, в Leonardo Hotel London Heathrow Airport доступно бесплатное хранение багажа. Оставьте вещи на стойке регистрации, и их надёжно сохранят до возвращения.

Нет, Leonardo Hotel London Heathrow Airport работает безналично и не принимает наличные платежи. Все расчёты производятся кредитной или дебетовой картой для более быстрого и безопасного обслуживания.

Отель расположен совсем рядом с Хитроу — примерно в 5 минутах езды (около 1,5 км) от центральной зоны аэропорта. Ближайшие терминалы — 2 и 3 (примерно 1,5 км). До терминала 5 — около 10 минут на автомобиле, до терминала 4 — примерно 15 минут. Таким образом, отель находится сразу за территорией аэропорта, что делает его удобным местом для остановки.

Отель находится на Bath Road за пределами аэропорта Хитроу; до него можно доехать на автобусе Hoppa или такси примерно за пять минут (услуга платная).

Нет, бесплатный трансфер из/в аэропорт не предоставляется. Гости могут воспользоваться автобусом Heathrow Hoppa (платно, стоимость взимается с человека), который останавливается у отеля. Также от терминалов Хитроу ходят общественные автобусы, которые останавливаются рядом с отелем на Bath Road и принимают только бесконтактную оплату или карты Oyster. Такси и сервисы заказа поездок также легко доступны.

Есть несколько удобных способов добраться до отеля из аэропорта Хитроу. Heathrow Hoppa: платный автобус Hoppa отправляется от каждого терминала и доставляет гостей прямо к Leonardo Hotel London Heathrow Airport . Общественный автобус: из центральных автобусных станций Хитроу и терминала 5 ходят рейсы до остановки на Bath Road неподалёку от отеля. Такси или сервисы заказа поездок: дорога от большинства терминалов обычно занимает около 5–10 минут.

Да, для гостей доступна парковка на территории отеля. Стоимость — 15 £ за ночь для гостей отеля. Предварительное бронирование места не требуется — парковочных мест обычно достаточно. Обратите внимание: стоянка предназначена только на период проживания и не подходит для длительного хранения автомобиля во время отпуска.

Самый быстрый вариант — поезд Heathrow Express от аэропорта Хитроу до вокзала Паддингтон; дорога занимает около 20 минут (до станции Heathrow Express можно быстро доехать от отеля до терминала на шаттле или такси). Также из Хитроу ходит линия метро Piccadilly, которая довезёт до центра города примерно за 45–50 минут. Новая линия Elizabeth Line со станций неподалёку тоже удобна и проходит через несколько центральных остановок. Такси и сервисы заказа поездок также доступны, но дорога может занять от 30 до 60 минут в зависимости от трафика.

Ближайший железнодорожный транспорт находится в самом аэропорту Хитроу. Отель расположен в нескольких минутах езды от станции метро Heathrow Terminals 2 & 3, обслуживаемой линией Piccadilly, также оттуда доступен Heathrow Express. Оттуда можно легко добраться на метро до Лондона. Кроме того, железнодорожная станция Hayes & Harlington (для поездов Elizabeth Line в центр Лондона) находится примерно в 15 минутах езды от отеля и также удобна для поездок.

Да, поблизости есть несколько заведений и магазинов. В паре минут ходьбы находится небольшое португальское кафе, а за 15–20 минут можно дойти до британского паба на соседней улице. На Bath Road также есть магазин товаров первой необходимости и рестораны при других аэропортных отелях, до которых легко дойти пешком. Хотя район в основном гостиничный, у гостей есть варианты поблизости, если нужно поесть или купить необходимые мелочи.

Да, на территории отеля есть хорошо оснащённый фитнес-центр, которым все гости могут пользоваться бесплатно. В тренажёрном зале имеется различное оборудование, включая кардиотренажёры и свободные веса, поэтому гости могут поддерживать привычный режим тренировок во время проживания. Зал открыт с раннего утра до позднего вечера, что позволяет тренироваться в удобное время.

Нет, бассейна на территории нет. Как аэропортный отель, Leonardo Hotel London Heathrow Airport сосредоточен на комфортном проживании и удобных сервисах для путешественников, таких как тренажёрный зал и ресторан.

Да, в отеле есть современные помещения для встреч и конференций. К услугам гостей 15 конференц-залов общей вместимостью до примерно 130 человек. Во всех залах имеются Wi-Fi, проекторы, экраны и кондиционер. Команда по организации мероприятий поможет подобрать помещение и организовать питание или оборудование по запросу.

Бизнес-центра нет, однако сотрудники стойки регистрации могут распечатать посадочные талоны, билеты или другие документы.

Специальной игровой комнаты или услуги по присмотру за детьми на территории отеля нет, так как большинство гостей останавливаются здесь на короткое время перед перелётом. Тем не менее дети всегда желанные гости. Для семей предусмотрены детские стульчики в ресторане, детское меню с подходящими блюдами, а также детские кроватки по запросу. Персонал делает всё возможное, чтобы семьям было комфортно, даже без отдельных зон для детских развлечений.